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Portugal, Lisbon, Laundry & Home Care

Customer Excellence Agent

Na Henkel, pode mudar o jogo e criar a sua carreira. Liberte o seu espírito empreendedor, dando vida às suas ideias numa equipa global. As nossas marcas e tecnologias líderes, juntamente com o nosso alto desempenho, proporcionarão inúmeras oportunidades para desenvolver as suas habilidades e explorar novos caminhos. A sua carreira na Henkel irá contribuir para um futuro mais sustentável e, em simultâneo, terá a oportunidade de crescer numa empresa com uma cultura diversificada e de confiança com o sentimento de pertença. Se procura um desfio, junte-se à nossa equipa de pioneiros e deixe a sua marca no futuro connosco.

Do you dare to make an impact?

SUA FUNÇÃO

  • Responsabilidades da função: Interação e coordenação com o cliente (pedidos, reclamações,…) .
  • Influenciar clientes para encomendas
  • Processamento e verificação de pedidos EDI
  • Processamento de pedidos, validação e acompanhamento da entrega
  • Ajudar o departamento financeiro na cobrança e na busca / disputa de faturas vencidas, se necessário
  • Participação em reuniões regulares com clientes (por exemplo, reuniões trimestrais sobre níveis de serviço)
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SUAS HABILIDADES

  • Experiência de 3 a 5 anos em Customer Services
  • Orientação para o cliente e com excelência operacional
  • Comunicação, influência e cooperação
  • Responsabilidade, Proatividade e Flexibilidade
  • Conhecimento em SAP (Encomendas), Excel intermediário e conhecimentos em inglês
  • Ensino Secundário

A Henkel é um empregador de oportunidades iguais. Avaliamos os candidatos qualificados independentemente de gênero, origem, cultura, mentalidade, geração, deficiência, religião e orientação sexual.

JOB ID: 22044011
Contract & Job type: Full Time, Regular
Contact information for application-related questions: recruitment.iberia@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply Now" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
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